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お客様の数だけ刺激がある
渡辺 廉
タクシードライバー / 2021年入社
STORY 01
入社のきっかけから現在まで
もともと運転好きであることに加え、東京で働きたかったという点もあります。ちょうどコロナ禍の就活でしたが、色々と見た上でこの会社に決めました。日立自動車交通グループの場合、バスに乗るという選択肢もあるのが魅力的だと思います。私 の場合、一年目は社長送迎などを経験し、半年後に免許を取得、以降はタクシーに乗務しています。
STORY 02
タクシーの仕事の魅力
夜にお客様をお乗せすると遠くまで行けて、いつもと違う風景を見られるのが好きです。私の場合、ホスピタリティ、安心、安全、迅速さなどを心がけています。電車でなくあえてタクシーを選ぶお急ぎのお客様もいれば、病院に向かうお客様には安全運転を求められます。相手のニーズに合わせた運転をして、お褒めの言葉やお礼を言われると嬉しいですね。この仕事では、お客様の数だけ、毎回刺激があると感じます。
STORY 03
私にとって移動のコンシェルジュとは
タクシーの本質は、ただ移動することではなく、お客様の接客がとても重要な要素だと考えています。その意味でも、私は一人ひとりのお客様との出会いを大切にするドライバーでありたいと、いつも心掛けています。職場でお世話になっている先輩がいて、その方はドライバーとしてのお仕事ぶりはもちろんのこと、後輩の面倒見もとても良いので尊敬しています。私もその方のように、誰に対しても優しい存在でありたいですね。
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